9月10日上午,在温哥华知名学府SFU大学的AQ教学楼里,许多学生围拢在一个摊位前,那是东航温哥华营业部饯行公司“国际化”战略,在九月开学季举办的校园行活动。此次活动也是“爱在东航”校园行系列活动首次踏出国门,在海外举办。在为期12天左右的行程里,在加拿大不列颠哥伦比亚大学(UBC)、西蒙菲莎大学(SFU)和卡普兰诺大学(CAPU)三所温哥华著名高校设摊,温哥华营业部向学生展示了东航的品牌形象,企业文化,并针对海外学生群体设计了学生专享套票,丰富学生客户的出行选择。
校园市场是一个具有封闭性、冲动性的消费市场,学生群体也是航空公司重要的客户培养对象。然而,海外学校和国内高校相比存在假期较短,通航城市较少的情况,而且一次旅行的飞行时间较长等特殊因素,出行意愿肯定不如国内市场。有鉴于此,温哥华营业部深入学校社团摸底,与100多名学生、教师进行了交流互动,特别设计了覆盖学生长周末的团队行程、满足学生灵活出行需求的洼地航班秒杀方案以及最贴近学生群体所需的单人多次经济舱和商务舱套票方案。营业部还特地为学生群体制定了诚信方案,学生可以在现场仅先支付10%的价格获得行程订单,并在始发日期提前30天联系营业部支付全款,依然可以享受东航校园行的各种方案。这种诚信接力的形式不仅面向在加国的中国学生,同时也有许多外国学生来到现场咨询。学生们表示东航的这个活动为他们提供了一个探访东方文化的绝佳机会,丰富了他们的视野和眼界。
东航温哥华营业部此次“校园行”活动,是东航深入海外校园,深入当地社会的一次尝试。营业部也将在今后的工作中,开拓各种市场需求,积极参与社会与社区活动,同时保持认真热情高效的服务精神,努力实现东航“世界一流,幸福东航”的愿景。