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滥收费长达14年!CIBC向140万信用卡用户退钱
www.bcbay.com | 2018-08-04 21:31:01  温哥华港湾 | 0条评论 | 查看/发表评论

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  温哥华港湾(BCbay.com)辰宇综合报道:银行乱扣服务费屡见不鲜。本周五,加拿大帝国商业银行CIBC表示,将向140万客户退还14年来不当收取的信用卡费用。

  CIBC说,部分信用卡户口在2003至2017年之间,被银行错误收取超出信用额的费用高达7300万。

  可选的债权人保险收费也较高。

  退款中包括利息。

  预计每个账户会在10月前到账,平均退款额是50元。

  不过,有一位已经收到退款的客户,拿到了300元。

  CIBC还说,他们会直接联系受到影响的客户,确保他们尽快获得退款。

      CIBC拒绝透露该问题是如何发现的,但表示问题已被纠正。

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  加拿大金融消费者管理局(FCAC)发言人Michael Toope表示,该局不会对调查作出评论,因为这有可能涉及有关实体或个人的私隐。

  哈利法斯商誉局总裁Peter Moorhouse表示,这一个案提醒其他机构应对工作流程进行审核,即使长期运行的程序也有可能出错。

  他还提醒消费者应留意银行及信用卡对账单,以了解清楚什么费用是应收的,以及发现问题时应如何投诉。

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