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加航变相监禁乘客?10年条规变了你发现没
www.bcbay.com | 2018-05-14 17:59:23  约克论坛 | 0条评论 | 查看/发表评论

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  最近,加拿大航空悄悄地改变了飞机在停机坪上让乘客落机等候的时间,从标准的最长90分钟延长至4小时。

  根据联邦政府规定,加拿大航空公司客机降落停机后,可以将乘客滞留在飞机上的时间为90分钟,如果超过规定时间,相关航空公司则会被罚款。

  但是CityNews获悉,加航最近修改了有关规定,将乘客滞留的时间延长至4个小时。虽然客户没有得到明确的通知,但这一改变已经写在小字文本里了。

  相关规定显示“加拿大航空不允许任何一架飞机在加拿大或者美国机场停留的时间超过4个小时。在快到4个小时之前,加航的飞机会重返登机口或者其它合适的停泊位置,向乘客解释他们可以有机会下飞机”。

  对此,CityNews对乘客们进行了采访,采访他们对于这一变化的想法。航空旅客权利倡导者Gabor Lukacs表示“这一做法是十分不诚实的,是完全错误的,也是违法的。如果航空公司将大家留在飞机上的时间超过了规定的事件,就相当于是强制监禁了”。

  目前,关注航空旅客权利的组织表示,已正式向联邦运输安全局正式提出了投诉。Lukacs称“我正在要求他们遵守法律,恢复近十年来合理的条款条规,使乘客的滞留时间不得超过90分钟”。

  相关机构也证实,其已经接收到了关于加航条款改变的正式投诉,不过没有对此发表任何评论。加拿大航空则表示,“我们条款中90分钟的承诺,是基于各种因素所做出的的最好的程度。但是现在的4小时等候时间符合边境以南的同业标准,与美国的标准也是一致的”。

  据悉,此前Sunwing及Air Transat的航机就因多次延误被警告及罚款,其中Air Transat被罚款$295,000,还被被要求支付受影响乘客的自付费用。此外,该公司还预计将对C-49法案做出调整,旨在为乘客提供更多保护。

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