温哥华港湾(Bcbay.com)辰宇综合报道:Tim Hortons 作为加拿大最著名的本土品牌之一,可谓是加拿大人的骄傲。不过,一项最新调查显示,Tim
Hortons在品牌声誉排名中一落千丈,从2017年的第4位跌落至惨不忍睹的第50位。
调查公司Leger and National Public
Relations最近进行了一项年度调研,调查了加拿大人最喜欢的100间公司,从去年12月19日到今年1月29日,大约有2100名消费者在线评估。
报告指出,今年榜单中排名最大变化来自Tim Hortons,2016年的总体排名在第4,但今年的排名第50位,比去年相比下降25分。
Leger 认为Tim Hortons在安省提高最低时薪之后克扣雇员工资,影响其客户忠诚度,经媒体曝光后,在加拿大人心目中的地位大降。
多伦多大学历史系博士后Christo Aivalis说,Tim
Hortons几乎就像一个加拿大人的偶像,而它没有很好的对待员工,加拿大人可能对此很失望。
Leger执行副总裁Dave Scholz对此表示赞同。 他说,调查中的受访者将服务定位为决定品牌声誉的首要因素,但第二个因素是信任度和透明度 - 这是Tim Hortons失败的主要原因。
这次事件对其品牌的影响是深远的。不仅是安大略省,就连隔壁的魁北克也给Tim Hortans扣了17分。
Tim Hortons品牌的总部在美国的Restaurant Brands
International,今年10月份以来,该品牌的股价已经下跌了约16%,其中仅周四就下跌2%。
值得一提的是,去年三星因手机过热和起火排名大跌至24位,但经过他们“艰苦绝卓”的努力,三星本次排名已经上升到第5位。
那么,加拿大最受尊敬的公司有哪些呢?
今年位列前10的品牌包括如下: