一名温尼辟女子和3岁儿子，被困在沃尔玛(Walmart)的洗手间一个半小时，女子说，他们求救后商店的态度令人气愤。

　　她说："他只有3岁，一进商店，他先要去洗手间。于是，我们去了在商店后侧的家庭洗手间，儿子如厕后，我们洗手。但随后开门时，门打不开。"

　　考辛斯用手机致电商店的客户服务求助。

　　她说，"对方一听说，便笑得乐不可支，因为我说，『我困在你们的洗手间，』他们大笑。我说，『是真的，需要派人来，让我们出去。』"

　　考辛斯说，第一名僱员花了10分钟才回应。再花了10分钟，才有一名经理说，他去找一名锁匠来。

　　一再受挫之下，考辛斯打电话给母亲，她母亲建议联络消防部门。

　　考辛斯说，商店僱员拒绝。他们说，"要致电消防部门，你自己打电话。"

　　这对母子困在洗手间一个半小时之后，才被消防员解救出来。

　　门把手坏了 终由消防解救

　　加拿大沃尔玛发言人说，公司听说考辛斯与儿子的经历，感到非常抱歉。据该公司，洗手间内侧的门把手坏掉。

　　然而考辛斯说，商店对此情况的应对，完全不可接受。

　　她说："我想知道，若这种情况再次发生，他们会如何去做，确保受困人士不必等待。我要求得到一些补偿，因为这件事情带给我们的压力和耗费的时间。"