亲人离世本是一件令人伤痛的事情，但斯省（Nova Scotia）这一家人以及亲友所经历的不仅是悲痛，还有愤怒！因为当他们在新年前的12月27日一起去殡仪馆瞻仰遗容并与逝者告别时，猛然发现棺材里躺着的却是另一个女人。

　　更为奇葩的是，当本纳特的妹妹Carolyn Dominey对殡仪馆的人说出情况，说这不是死者本人时，工作人员竟然振振有辞地说，这怎么会弄错呢，棺材里的人当然就是你死去的姐姐！

　　这位工作人员冒冒失失的回应引起本纳特亲友们非常不满，说我们虽然为失去她伤心欲绝，痛不欲生，但也不至于连自己的亲人都认不出来吧。见这群起而攻之的架势，在场的工作人员也有些慌了，于是连忙道歉，说我们会尽快把事情办好。

　　殡仪馆工作人员于是匆匆忙忙中又拉来一位女死者，令其亲友们万万没有想到的是，虽然她穿着本纳特的衣服，但仍然不是她！

　　这回亲友们就不光是不满了，而是愤怒！大家你一言我一语，相当不客气地批评这家殡仪馆服务质量太差，弄了半天连亲人的遗体都没有找到。

　　这家殡仪馆的经理这才意识到是哪个环节出了错，于是要求职员们去查资料，核对号码，忙乱了大半天，最终才发现，原来本纳特在此之前就已经火化了。在此情况之下，殡仪馆的经理只得硬着头皮对本纳特的家属说出实情。

　　当CBC新闻网的记者反复与这家殡仪馆（Serenity Funeral Home）联系，并希望采访业主时，对方拒不回应。后来业主的律师在一封简短的电邮中说，是他要业主不予置评，并说Serenity Funeral Home一直为它所提供的优良服务感到自豪，会对所发生的事情予以重视。

　　CBC了解到，针对殡仪馆的投诉由斯省的监管机构Nova Scotia Board of Registration of Embalmers and Funeral Directors处理，该机构对CBC表示，他们正在调查事件。

　　该机构的董事会主席Adam Tipert对CBC表示，这家殡仪馆在出错之后就已经作了汇报，不过他们说只是搞错了两人的遗体，并没有说还涉及到另外一名死者。但他认为，殡仪馆出这种差错是不能令人接受的，发生的事情实在令人担忧，该机构将把这个案例作为董事会的紧急要务来处理，希望以后不再发生类似乌龙事件。