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苹果“降速门”继续发酵 集体诉讼已26起
www.bcbay.com | 2018-01-07 18:32:20  界面-科技 | 0条评论 | 查看/发表评论

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  1月7日,据国外媒体报道,苹果因为故意延缓老款iPhone性能或未通知消费者在iOS 10.2.1版本系统进行电源能管理行为引发的“降速门”已经在全球范围内面临超过26起集体诉讼。

  根据电子法庭记录显示,目前在美国国内苹果就面临了24项“降速门”集体诉讼,其中最新的两项分别来自于纽约(专题)州的Marc Honigman和俄亥俄州的Lauri Sullivan-Stefanou。同时在以色列(专题)和法国苹果也遭到了起诉。

  根据Sullivan-Stefanou诉讼文件显示,在iPhone 6、iPhone 6 Plus和iPhone 6s用户不知情的情况下,苹果在iOS 10.2.1版本系统中加入了代码,将手机性能与电池健康程度关联起来,故意减慢了这些智能手机的运行速度。如果没有这些代码,那么手机电池容量的减少不会对性能产生任何负面影响。

  很多诉讼都要求苹果赔偿所有受“降速门”影响的用户,提供免费的更换电池服务,并且向刚刚购买新iPhone的用户退款,以获得最好的性能体验。同时还要求苹果在iOS系统中加入情况说明,解释如何通过更换电池来防止性能下降。

  之前苹果曾公开承认,由于电池老化的化学特性,公司会动态管理一些老款iPhone的最大性能,防止设备出现意外关机的情况,尤其是在低温或低电量的情况下,出现这样的情况概率会大幅增加。

  苹果在接近一年前发布了iOS 10.2.1版本系统,但并未在更新说明中提到关于电源动态管理的变化。在软件升级推出一个月之后,苹果只是“含糊”的提到了对系统进行改进,防止系统出现意外关机的情况。

  虽然苹果只是将这种行为称作“改进”,但并未逃过Primate Labs创始人John Poole的“法眼”。他对一些iPhone 6s和iPhone 7进行了测试,发现在升级新版本后设备的跑分成绩比旧版本明显下降。

  随后Poole对一位Reddit用户的观点进行了回应,并且表示自己给iPhone 6s更换电池之后速度变快了。这一讨论引发了超过1000条用户网友评论。随后Poole强调,从他个人的观点来看,是苹果故意减缓了旧款iPhone的速度,促使用户更新购买新产品。

  另一位新增加的集体诉讼代表Honigman也在起诉中表示:“苹果在iOS系统中故意降低了iPhone的性能,影响了设备的使用体验。实际上,苹果是通过秘密降低iPhone的性能迫使老款iPhone更快的淘汰。而苹果的表态也证实了iPhone用户长期以来的疑虑。苹果通过iOS系统升级估计降低老款iPhone的性能,鼓励用户购买新款iPhone。”

  从“降速门”被曝光以来,苹果一直在为自己与用户缺乏沟通而道歉,并且承诺在2018年之前将更换电池的价格下调到29美元。苹果还承诺将很快发布iOS系统更新,让用户对iPhone电池的健康状况有更详细的了解。

  不过需要注意的是,苹果并不是持续性的下调老款iPhone的性能,因此就算你的iPhone受到了波及,性能限制也只是在出现高强度任务的时候才会发挥作用。

  目前用户暂时还无法避免老款iPhone性能下降的问题,只能通过更换电池来解决。

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