加拿大西捷航空公司承认，取消飞往古巴圣塔克拉拉(Santa Clara)的航班时，向旅客提供了机场关闭的“错误信息”。一名乘客成功要回因航班取消所造成的额外开支。

　　之前，西捷告知旅客，取消飞往圣塔克拉拉的航班是因为该市国际机场遭飓风伊玛(Irma)侵袭将关闭至2018年1月6日。如今西捷称，取消圣克拉拉航班至明年1月是该公司的商业决定。

　　受影响的旅客劳森(Joe Lawson)原定12月9日自多伦多飞往圣塔克拉拉。因机场关闭至2018年，他的航班被取消，他也改变了度假计划，预订了西捷飞古巴奥尔金(Holguin)的航班，并多交了244.53元的差价。

　　当11月劳森听到CBC调查爆出西捷错误地告诉乘客，因机场关闭取消飞往特克斯和凯科斯群岛(Turks and Caicos)的航班后，开始上网查看，结果发现其他航空公司已经恢复了至圣塔克拉拉的航班。

　　劳森致电西捷，要求赔偿重新安排旅行计划的额外开支。虽然他最终拿回了多交的244.53元，但他认为，西捷公司应该被罚款。

　　上个月，西捷为取消飞往波多黎各的圣胡安(San Juan)的航班，提供了类似的错误信息。

　　航空乘客权利倡导人士卢卡斯(Gabor Lukacs)认为，加拿大运输管理局(CTA)应该对西捷的所有3次提供取消航班“错误信息”行为展开调查。他表示，这牵扯的不只是一名乘客，而是许多人和非常多的航班被取消。