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加拿大这间大超市也有送货上门服务了
www.bcbay.com | 2017-11-10 20:05:24  加国无忧 | 0条评论 | 查看/发表评论

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  汽车零部件和运动用品连锁零售商加拿大轮胎公司(Canadian Tire)近日公布季度业绩,显示零售业绩创下近10多年来最好的表现,公司称未来三年的销售前景看涨,并将在全国启动送货上门的服务。

  这间公司销售的产品广泛,包括庭院家俱、运动用品、五金、家居用品和轮胎等汽车零部件。

  业绩报告显示,同店销售增长4.7%,消息带动公司股价周四上涨了3%。

  这间公司之前因为在2009年削减零售网站而遭到批评,目前正在加入与加拿大沃尔玛公司和Costco超市的竞争,推出电子下单送货上门的服务。

  Canadian Tire于2011年重新推出网上销售服务,最初是轮胎,逐步扩大以便与亚马逊竞争。2014年,Canadian Tire推出“网购积分”(click and collect)模式的网上下单,店内提货服务,并利用其分店靠近社区住户的优势来吸引客户。

  不过今年初,该公司行政总裁 Stephen Wetmore证实,Canadian Tire要在全国推出为客户送货上门的服务,并最先于第三季度在渥太华的10间门店启动这一项目。

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  Wstmore周四在记者会上对分析师说:“我们在未来三至四年,从网购角度,可以击败任何竞争对手。”

  Canadian Tire零售部门总裁Greg Hicks说,目前在渥太华推出的网购送货服务覆盖了零售产品的80%,约10万件商品。

  余下的25000件商品、大型电器,会在第四季度在渥太华地区推出送货上门。之后,Canadian Tire会将这项服务推广到全国各地区。

  Hicks对分析师说,“目前我们关注客户体验、客户的需求、反馈、店内进程和技术。我们得到的反馈很正面,包括定单金额比在实体店高。

  零售副总裁Allan MacDonald还表示,第三季度的业绩上升还让Canadian Tire作出决定,不要太早推出打折商品,同时网店会员制提升了销售,会员客户的交易额比非会员高出一倍。

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