相信有很多人都在信用卡的使用说明书上看到过一条这样的条款：如果发生信用卡被盗用的问题客户不用负责。

　　出国旅游 信用卡被盗刷

　　据了解，这对来自温尼伯的西人夫妇在今年2月曾到墨西哥旅游，然而在乘坐公交车的时候，钱包不幸遭遇盗窃，而在在钱包中装有维萨卡(Visa)和加拿大沃尔玛(Walmart)发行的万事达信用卡(MasterCard)。

　　在发现钱包丢失之后，这对西人夫妇立即给信用卡公司打了电话，要求取消他们的信用卡，其中，VISA已经发现其中一个重复交易可疑，便立即将信用卡冻结了。而MasterCard公司在接到报失的电话之后称，有人已经用这张MasterCard消费了近7千加元，不过MasterCard公司会负责处理这些问题，他们可以放心的继续享受其墨西哥度假旅行。

　　MasterCard公司拒绝退款

　　出于对MasterCard公司的信任，这对西人夫妇便认为事情已经办妥了。然而当他们回到加拿大温尼伯的家中，却发现MasterCard公司拒绝免除他们账单上那被人盗用而发生的6600加元的信用卡消费。

　　MasterCard公司给出的解释是，因为这6600加元的消费是有密码授权的消费，所以不能免除他们的责任，他们要对这些消费账单负责。

　　据这对西人夫妇称，在和MasterCard公司交涉的过程中，他们甚至被指责与骗子同流合污，把信用卡密码给骗子、让骗子去大肆刷卡消费。这对夫妇还表示，他实在不知道自己的MasterCard密码怎么会被盗，他一直注意保护自己的密码，连妻子都不知道密码是什么。

　　保管好自己的信用卡以及密码

　　虽然，这对夫妇在发现信用卡被盗之后，已经做了所有应该做的事情，包括立刻向信用卡公司报失，然而这样的事情仍然降临在了他们的头上。对此，MasterCard公司坚称，信用卡客户协议上明文规定客户要妥善保护自己的4位数密码，而导致那6600加元消费的人使用了独有的该信用卡4位数密码，所以责任在客户自己。

　　然而，有专家对此事件表示，实际上犯罪分子想要知道你的信用卡密码是非常容易的，只需要在自动取款机上安装针孔摄像头，就可以非常轻易的获取客户的密码了。

　　该专家还告诫信用卡用户说，一定要保护自己的信用卡以及密码;因为如果信用卡被盗用时信用卡密码被同时使用，则信用卡公司是不会承担责任的，用户需要自己吞下苦果。

　　如何预防这样的事情发生?

　　可能很多人都会觉得，信用卡被盗刷这样的事情不会发生在自己身上，但是如果一旦发生可能就已经晚了。因此，看管好自己的信用卡以及密码，防止它出现丢失是非常的重要的。为防止我们的财产不会出现不必要的损失，因此必须注意以下几点：

　　1、减少在特别小的商家使用信用卡，可以用现金支付，在网购之前查看商家评价确保不是盗卡的;

　　2、在出国旅行时，请务必通知信用卡公司;

　　3、经常核对自己的信用卡账单，如果出现可疑情况就立刻与信用卡公司联系;

　　4、随身携带的信用卡最好是较低额度的，这样即便被盗窃了，也能降低我们的损失。

　　最后，提醒大家，虽然大多数的信用卡公司在广告宣传中，都会宣称用卡被盗后客户不用负责，但其客户协议书上却有条文要求客户保护好自己的密码，因此，小心的保护您的信用卡密码是非常的重要的没我们一定要注意才行。