今年冬天不说非常冷，没有很多人“冻成狗”，但如果家里断电，那会是个什么情况?想当年，也就是2013年圣诞节前突如其来的冰灾，让多伦多不少家庭饥寒交迫，但那毕竟是老天爷的意志。也许你想不到，时值隆冬，天寒地冻之际，安省至少有1400户被电力公司断电，这该不算天灾了吧，应该是不折不扣的“人祸”。

　　这个情况引起安省保守党的注意，他们以“为民请命”的姿态，一再催促执政自由党的能源厅长Glenn Thibeault(下图)做点事情，给安省能源局OEB(Ontario Energy Board)发出指令，让属下电力公司为断电用户恢复供电，以便他们度过难挨的冬天。

　　不过他今天表示，感觉确实应该做点什么，于是向本省的供电公司写信求情，请他们高抬贵手，自愿性地为那些惨遭断电的可怜巴巴的用户恢复供电。

　　他在信中强调：“无论如何，也不管在什么情况下，客户都不应该因为未付电费而被断电。”

　　好消息是，厅长的求情信起了作用，至少安省电力局(Hydro One)已经表态，对于拖欠电费的用户，他们将不再采取断电的措施;与此同时，将为已遭断电的1400个用户恢复供电。

　　用户须知：电力局在断电之前应该做的十件事

　　如果用户拖欠电费，电力局应该在断电之前10天发出通知;

　　如果用户家里的病人有医生证明，断电或给病人及其治疗带来相当大的负面影响，那么电力局应该在断电之前60天发出通知;

　　电力局的停电通知(Disconnection Notice)应该包含“低收入能源补助计划”LEAP(Low-Income Energy Assistance Program)的详情，给合乎资格的用户申请LEAP的机会，以便他们获得政府补助解燃眉之急;

　　对于已经申请“低收入能源补助计划”的用户，电力局应该在断电之前21天发出通知。换言之，申请了LEAP的家庭有总共21天的宽限期;

　　停电通知应提供有关拖欠付款计划和平等结算选项的信息;

　　停电通知应提供适用于低收入家庭的电费补贴计划OESP(Ontario Electricity Support Program)的相关信息;

　　电力局在决定对某用户断电之前，应作出合理的努力与该用户联系，比如在断电48小时之前，或是致电联系用户，或是派人到用户家中造访，以便讲清情况作出解释;

　　停电通知也要清楚列出断电之后，一旦恢复供电用户所需支付的服务费或其它费用;

　　通知要附上一份由消防局办公室(Office of the Fire Marshal)印制的防火安全细则以及其它类似安全守则;

　　如果用户装有智能电表(smart meter)，电力局不能仅依靠预估的电费来采取断电措施。