安省交管机构都市联通(Metrolinx)的发言人Anne Marie
Aikins今天表示,周二下午被困GO火车近四小时的600名乘客将获得$100补偿。不过这笔补偿不是发现金,而是将其打入乘客的智能卡(Presto)中。
这位发言人说,有资格得到补偿的乘客会在两到五天后从自己的智能卡中看到这笔钱,而智能卡管理机构会在转账之后12个小时内向相关乘客通过电邮发出通知。
事发在周二下午,湖滨东线(Lakeshore East)由多伦多开往奥沙华(Oshawa)的一列GO火车离开 Ajax
Station之后不知何故突然瘫痪,火车既无动力,也没有了空调,由于无法修复,当局于是派拖车来拖,令车上600多乘客被困。
由于车内本身相当拥挤,加之晚间天气渐凉,不少等候的乘客失去耐心并开始抱怨,车上有一名怀孕乘客甚至因头晕感觉不适。
都市联通为此特地向事故中受耽搁的乘客道歉,并鼓励受影响乘客通过GO火车的 Fare Guarantee项目申请补偿。
按GO Transit公司的政策,如果因为GO内部的原因而导致延误15分钟或更长时间,乘客将获得补偿。详情请请到GO火车公司的网站查阅:Does
your trip qualify for a GO Train Service Guarantee credit?
同日因天然气泄漏巴里线一度全线停驶
仅在上述事故几分钟之后,巴里线(Barrie line)也出了问题。
多伦多北面奥罗拉(Aurora)发生大规模天然气泄漏事故,由于事故现场靠近铁路,因此巴里线GO火车全线停驶,令至少4列火车的10,000多名乘客被延误。
约克区警方后来表示,天然气泄漏是由建筑施工引起,但不是都市联通的施工项目,也与GO火车公司无关。
经连夜抢修,奥罗拉天然气泄漏的问题已经解决,因此巴里线于周三晨间已恢复正常营运。
都市联通发言人表示,虽然发生事故的湖滨东线和巴里线都已恢复正常服务,但都市联通会展开相关调查,查清究竟是那里出了问题,尤其是湖滨东线火车突然瘫痪的事件。