怀疑电池出现问题,导致全球35宗电话爆炸及起火的SamSung(三星) Galaxy Note 7,自今年1月推出市面以来受到用家欢迎,然而爆炸及火灾事故发生后,有拟买新电话华人向本报记者表示,会重新考虑是否买上述手机,或会转购将推出新iPhone。一直是三星智能手机忠实粉丝的本地华人Elaine表示,期望拥有一部Galaxy Note 7,她亦订购了一部,但本月初接到电讯公司及南韩三星公司电邮,表示该电话须回收并暂停销售。
该名本地华裔三星粉丝称,曾听过一些与该手机电池出问题而引发事件,觉得颇为恐怖;问到会否等该手机回复正常后购买,Elaine表示应该不会,因iPhone7快将推出,她想转换一下,加上担心三星电池是否安全,相信要等时间证明。
加国部分销售该型号电话的电讯公司,早前接获用家订购该型号电话,正安排货运到本国,但鑑于电池有关问题及南韩三星公司回收行动,货运将暂停。本国其中一间手机电讯销售公司Telus于日前透过网页向用户表示,在本国销售SamSung Galaxy Note 7将会暂停,直至另行通知为止。
该公司通知客户表示直至本月2日为止,全球共有35宗相信是该型号手机电池出事的事故,虽然没有一宗意外发生在加拿大,但为用户安全计,该公司将跟随手机生产商建议去做。该电讯公司表示,用户可选择回收及更换电池,包括用家若只希望更换电池,可将手机带到该公司销售处,并暂时使用由三星公司提供的代用电话,估计约需数星期后,便能取得已更换旧电池的Galaxy Note 7。
第二种方法是用家欲将现有的Galaxy Note7,更换其他SamSung旗下手机产品,如S7edge的话,用家必须到其购买Galaxy Note 7的Telus销售商店便可。另外,本国用家亦可致电1-800-517-3507,或登入南韩三星加拿大总公司网站,联络及商讨更换手机辨法。