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知道吗?TD银行可以收集你上网的所有信息
www.bcbay.com | 2015-12-01 00:36:00  温哥华港湾 | 0条评论 | 查看/发表评论

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  TD客戶Colin Laughlan

  温哥华港湾(BCbay.com)Luna综合报道:大部分加拿大人在办了新的信用卡以后,不会有耐心细读银行与信用卡客户的协议或合同。但一名卑诗省男看的非常仔细,他在加拿大道明银行办了Visa卡以后,把66页的“持卡人协议”从头读到尾,并在其中发现了令他大感意外的内容。在TD银行的信用卡持卡人协议隐私条款中,明确写明了银行可以获取和搜集所有持卡人的上网信息,包括那些与TD银行无关的上网行为。

  “我重复念了两三次,才能相信我没有看错。”这几行字出现在协议关于客户隐私的规定里:“收集和使用您的信息 — 在您申请信用卡时以及在您持有信用卡期间,我们可能收集的信息包括:您在浏览器或移动设备上的浏览活动的细节;您的偏好和活动。”

  加国前记者曝光TD

  Laughlan曾经是一名记者和通讯专家,对于隐私方面的问题非常的敏感。他在2014年因为Aeroplan奖励计划更换了银行之后,也将自己的信用卡账户从CIBC换到了TD银行。在更换银行之后,Laughlan就仔细地阅读了新银行的信用卡使用条款。

  Laughlan指出,在TD银行的信用卡持卡人协议的第66页,写明授权允许TD银行收集用户所有的上网信息,包括非银行交易类的信息。在看到这一条时,Laughlan感到自己的隐私权受到了侵害。

  Laughlan表示:“我不明白为什么他们要对所有人实行这样的监控,他们没有任何理由要这么做,而这一条竟然已经明文写进了协定当中。我知道大多数用户是不会仔细阅读这些条款的。”

  Laughlan在向TD隐私事务办公室申诉后一年才得到了回复。TD银行承认了错误,并称正在将该条款进行修改,删除“浏览信息”。同时还给他寄来了一份所谓的“私人协议”,将该项用笔划去,并在旁边留下了银行隐私事务办公室管理人员的签名(见下图)。

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  有问题条款仍然在协议中保留

  六个月过去了,Laughlan收到了另一张TD Visa卡的协议,发现协议和以前的一样,没有任何改变,他再次向银行投诉,银行告诉他,协议发错了,并向他保证会修改协议。

  然而,当Laughlan收到第三份协议时,发现裡面隻字未改。所以他就联繫了加拿大广播公司的公众(GO PUBLIC)栏目。

  「18个月过去了,他们并没有像他们承诺的那样做出改变,我真的很伤心,我认为加拿大人应该知道这些。」他说。

  加拿大广播公司与TD银行取得了联繫,银行表示银行只会收集客户使用TD网路和手机应用软体时的信息,而不是所有信息。

  「TD在任何时候都没有收集客户在电脑和手机浏览网页的一般性信息」TD在一份声明中说。

  但专家表示,银行条款非常模煳,银行还是有权利获取客户额外信息。

  TD银行确实在网上的协议中除去了浏览信息款项,但发给客户的部分列印协议中仍然保留这一款项。TD向加拿大广播公司承诺说,他们再次印刷协议时会删去这一信息,但仍会保留「客户喜好和活动」这一项,银行说,他们只会收集客户与银行有关的信息。

  隐私专家:银行等机构可以建立非常详细的个人档案

  加拿大隐私与信息分享委员会主席莎伦.波尔斯基说,不仅是银行,其他机构的用户协议里也经常出现这类关于隐私信息收集的条款。加拿大人常常不知道自己的隐私信息被收集,或者被收集的内容远远超出他们所愿。“许多人没有意识到这些机构对个人信息有多强的侵略性。…… 它们可以为我们每个人建立非常详细的档案,我们做什么,想什么,去哪里。”

  按照加拿大法律,任何人要调查你的网络活动都需要征得你的同意。问题是大部分人并没有意识到,自己在信用卡使用协议上签字的时候,或者在下载一款应用软件的时候,就已经同意对方进入自己的隐私世界了。

  波尔斯基说,83%的应用软件有收集用户的网络活动信息的能力。


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