| 郁闷！华妇2,500元购“古董”凭收据退货遭拒 | |||
www.bcbay.com | 2011-08-26 10:18:42 星岛日报 | 0条评论 | 查看/发表评论
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在加拿大，不少消费者以為购物后如不满意，可以在指定期限内凭收据退货，取回款项；但华人消费者协会指出，在加国没有法律规定，公司对售出商品必须作出退货或者换货服务的条款。不设退换商品服务的公司，只须在收据上清楚写明即可，没有义务一定要口头提醒消费者（详另文）。最近就有一华妇购买木刻装饰品后疑货不对办，要求向店家退货不果。
不过，当她事后对版画价值有怀疑并向友人諮询时，获告知该版画「连300元都不值」。 女事主表示，议价的时候，店东没当面告诉她货品出门恕不退换，回家查看收据，才发现上面有英文写明不退不换（No Refund & Exchange）的字句。 店主林先生在回应此事时表示，售货收据上清楚写明「不退不换」，且成交时他也曾当面口头告知王小姐货物一旦售出，不接受退换。他还指出，因店铺并非售卖全新商品，因此所有货物售出，一律不退不换。為了提醒顾客，店内墙壁都掛有中英文告示。他强调，从未说过所售版画属古董，也没误导客人购买。 王小姐之后同店方多次商议退货或换买其他商品，均未达成协议。8月14日，王小姐在店内理论时，双方衝突升级，店方报警。警员到场处理，王小姐被告知不可再往该店，如有纷争可向有关部门投诉或诉诸法律。目前她已向华人消费者协会投诉，强调不排除提出法律诉讼的可能。 |
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