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人在加拿大:从水龙头保修感受金融危机
www.bcbay.com | 2009-03-30 19:46:18  星星生活 | 0条评论 | 查看/发表评论

一个月前吧,我在厨房做饭,洗菜,关水时,习惯性地向下一压,没想到每次向下一压就关掉的龙头,这次不仅没有关掉,反而一下子把手掉了下来,由于反作用力的效果吧,水比关之前还大了。
 
拣起把手照猫画虎地往上安,越是着急,越是安不上,望着那水白白地流走,那个心疼呀,赶紧取了个盆接上,然后给老公拨通了电话;可老公也鞭长莫及,只能技术性地指导了一下,一切还得自己动手。这回,定下心来,反正急也把水急不停,胡乱套来安去,居然终于瞎猫逮了个死老鼠般,把水给关住了。这时,两个池子里放的两盆水也早已满了。

饭还得做,先就两盆水淘米洗菜。用完了,怎么办?想想当年住集体宿舍做饭时,不是天天端着盆呀,菜呀的到水房去洗吗?得,就当咱忆苦思甜一回吧,把没洗完的菜端到了洗衣房完成了。一边干着活,一边忆起过去。

四年前,当时我们刚刚搬进新家没多久,卫生间洗澡用的喷头就坏了,老公带着坏的喷头到Home Depot去买新的。一时没找见,便寻询店里的工作人员,人家介绍说,通常这种产品是终身保修的,你可以给厂家打电话,请他们给你换一个。老公看了看类似的产品,价格都很贵,在一百以上,人家会白白赠送吗?不过家里还有一个可以洗澡的地方,并不急于修理,所以半信半疑地老公回了家,然后上网查到了厂家电话,是家在美国的公司,不过在安省有分公司。

第二天上班时间打过去,人家二话没说,就答应了,说很快就会送到;电话打后第三天,便来了一个特快专递,送来是个挺大的箱子,我当时便想,这是谁寄来的包裹呀,事先也没打招呼。不过看看姓名,地址都没错,就签收了。因为怕收错了东西,我就没有打开,等老公下班回来看了寄出地址,说是美国那家公司送来的。但怎么会这么大呢?边嘀咕着边打开了箱子,哈,哈,真把人“吓”了一跳,人家不仅寄来了带管子的全套喷头,而且是六套,怪不得这么大的箱子呢?!

包装上面,每一个都印有“Lifetime Warranty”,我们算是真正体会到什么是信誉第一了,六个喷头,相信应当可以用一辈子了,呵呵……

老公回家后,仔细检查了一下,说是一个零件断了,换一个就行了,因为这次坏的是厨房的龙头,利用率太高,所以我可不希望等,即使是三天。于是晚饭后就出发先到最近的Rona,结果人家说他们没有这类产品,让我们到Home Depot去看看,于是只好去了离家近的。为了省事,直接找工作人员了解,结果人家在计算机上一查说没有,可能要到厂家预定;但买一套新的同样很贵。

老公听了有点不甘心,我也觉得这零件最好当晚就能换上,于是我们又来到另一家Home Depot,结果一样,无奈只能回家。像上次一样,上网,查电话号码,结果也是一家美国公司,同样在安省有分公司。第二天上班时间,老公打电话过去问,人家说可以免费给寄个新零件来。这下,我们只能安心在家等待了。

又过了一天“忆苦思甜”的日子。老公晚上回来“研究”了一会,终于发现,将把手套上,轻轻地打开,当然最好幅度小些,用完后关时,需要将把手取下,用手指并拢用劲往回压。虽说有点麻烦,但比起到洗衣房来还是方便了很多,只是难了手劲不大的母亲和女儿了,所以她们用水时只好我们代劳或者她们绕道。

三天过去了,一周过去了,两周过去了,天天“吓”的我不敢出门散步,生怕快递上门了,不会听说英文的母亲无法面对,结果……老公只好再打电话去问,人家说要三周时间。

于是再等,三周也过去了,眼看着第四周就要走完,那天傍晚,隔窗看见老公在信箱取了信件后怎么不着急回家,却在那里立着看什么。一会,他拿着一个小纸盒回来了,告诉大家:“零件寄到了。”原来是信箱放不下邮件,所以邮局把一把钥匙放信箱里,告诉客户在旁边特制的大信箱里取邮件。

打开纸箱,里面真的只有一个小小的把手,还是通过平信寄来的。比起上次,真是天壤之别。又是一个没想到。我们都笑了,说这应当是金融危机所引发的一个副反应吧,因为公司要节省开支嘛,还是可以理解的。不过人家还是没有因为金融危机而影响自己的信誉,只是稍稍“关紧”了慷慨大度的口子而已。

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