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word天呐!加拿大这家电讯公司一半员工要被裁?
www.bcbay.com | 2018-02-01 00:29:07  温哥华港湾 | 0条评论 | 查看/发表评论

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  温哥华港湾(BCbay.com)Luna 综合报道:总部设在阿尔伯塔省卡尔加里的大型通讯公司 Shaw Communications 近日放出一个爆炸消息,公司已经向6500名雇员发出自愿买断通知书,大约占总员工人数14000的一半了。。。

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  6500名员工收到“自愿离岗”邮件

  公司已向目标员工发送邮件。该邮件为员工提供了一个严谨思考的机会。公司希望员工通过该邮件能辩证的思考他们在公司的未来以期员工能为他们在Shaw改革中的角色作出现实性的决定。

  这项裁员计划于1月31日起,2月14日截止,在收到自愿买断通知书的6500名员工中,该公司预计会有10%的员工会选择接受。接受买断的员工会得到可观的离职费,并在未来2-18个月内离职。

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  尽管将会有多达650名员工“自愿离岗”,但Shaw通讯公司的董事长Jay Mehr表示:“我们在联络中心的员工和我们的技术人员将仍然能够处理更复杂的问题和困难的形势。同时我们也会更好的听取顾客的意见,改变我们的运营模式去更好的满足顾客对于服务地点和方式的偏好和需求”。

  裁员原因

  这次裁员的并不是因为Shaw去年亏钱了,相反去年盈利增加了16.2%。裁员旨在“重新调整shaw的业务,通过高功能的在线和智能手机应用以及更多自安装的服务来提供更便捷的服务”。

  员工们收到的邮件中说:“越来越多用户选择不再购买我们这个行业的传统产品,在这种剧烈变革下,我们需要从产品、服务和管理各个方面重新定义我们的经营模式。”

  这场裁员,目前不涉及客服中心,零售及销售业务,与客户一对一沟通人员及他们的上级管理暂不会受到影响,最主要影响的,将是电视部的安装技师,因为新的远程智能科技已经让消费者自己在家就能自行安装服务了。

  Shaw的这次运营模式变革,是学习美国的T-Mobile, 在逐渐抛弃传统电视和视频业务,转向无线沟通业务。

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  Shaw2016年收购了Freedom Mobile,使之成为全国第四大无线运营公司。该公司近期因为运营问题已经宣布关闭位于安省温莎(Windsor)市的电话服务中心,裁员130人。

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